¿Necesitas viajar durante la cuarentena? 

Habilitamos venta para viajeros que se encuentren cobijados por alguna de las excepciones del Decreto 1076 del 28 de julio de 2020.

Diligencia el siguiente formulario y te contactaremos.

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  • El diligenciamiento de este formulario NO TIENE NINGÚN COSTO. Cada cliente debe llenarlo de manera personal y si requiere asesoría, la única línea autorizada es #502 desde celulares Claro, Tigo y Movistar.

  • No existen rutas de Expreso Brasilia hacia Venezuela desde el año 2015.

  • Por fuera de los canales oficiales de la empresa no se ofrecen viajes. Ver: https://www.expresobrasilia.com/post/no-estamos-realizando-viajes-a-venezuela

  • Usted ha suministrado la documentación que soporta su excepción para viajar, Expreso Brasilia la revisará, si se identifica que uno de los soportes no cumple con los requisitos establecidos por el gobierno para soportar su excepción, nos pondremos en contacto con usted para que realice las correcciones correspondientes; si la información es correcta le notificaremos para que pueda efectuar su compra. No podrá comprar hasta que suministre la documentación correcta.

  • La fecha y hora de viaje, están sujetas a las autorizaciones de las entidades gubernamentales   y a la ocupación mínima del 50% del vehículo, de acuerdo con el decreto 1076 del 28 de Julio de 2020. Para tales efectos, esta información será confirmada, de manera oportuna, por personal de Expreso Brasilia.

  • El pasajero debe tener a la mano 2 copias de los soportes, en físico que justifiquen el viaje de acuerdo a las excepciones del Decreto 1076 del 28 de Julio de 2020.

  • Es necesario llegar 60 minutos antes de la hora programada de salida, para poder someterse al protocolo de bioseguridad.

  • No se transportarán mascotas, por ningún motivo.

  • Una vez se cuente con el cupo para el despacho del vehículo, Expreso Brasilia lo contactará para confirmarle fecha y hora de viaje.

  • El día del viaje, antes de abordar el bus, deberá diligenciar y firmar su declaración de salud y declaración de derecho de movilidad.

  • No se permite cambio de silla asignada durante el trayecto

  • Debe usar tapabocas durante el tiempo que esté en la terminal y durante el trayecto del viaje.

  • El tapabocas es responsabilidad del pasajero. Expreso Brasilia no suministrará tapabocas

  • Al momento de abordar el bus, todo pasajero debe ubicarse en las sillas asignadas en la venta del tiquete o indicada por el personal de la empresa

  • Las personas que presenten síntomas de resfriado o influenza deberán primero acercarse a la unidad de Sanidad de las terminales correspondientes para que sean sometidas a valoración y se determine si son aptos o no para viajar, en las agencias que no tengan terminales, deben hacerlo con la secretaria de salud de la localidad , llamar a 192 y/o acercarse a la IPS de su EPS o régimen subsidiado afiliada.

  • Durante la fila en taquilla o fila de abordaje, se le tomará la temperatura, las personas que presenten temperaturas igual o mayor a 38 grados centígrados, por su seguridad, la de los demás pasajeros y la tripulación, no podrán ser movilizados en la ruta de Expreso Brasilia; igual situación para las personas que en su declaración de salud manifiesten síntomas de COVID o que hayan sido diagnosticados.

  • Si durante el viaje se identifica algún caso sospechoso de COVID-19 el conductor solicita a el pasajero que reporte a línea de atención nacional (desde celular 192), así mismo comunicará a el director más cercano para notificar a la secretaria de salud de la localidad o agencia mas cercana   y a la central de operaciones, quien coordinará con el municipio mas cercano las medidas a tomar con el pasajero identificado con aparentes síntomas de COVID-19.

  • El usuario tendrá derecho a desistimiento o retracto en los términos del decreto 569 del 15 de Abril de 2020 y/o si lo desea a reprogramar su viaje o transferirlo a un tercero sin costo adicional.

  • En todo caso, Expreso Brasilia tendrá un año para realizar la devolución y el pasajero tendrá hasta un año para hacer efectivo su reprogramación de viaje (Estas opciones aplican a discrecionalidad del usuario).

  • Los datos suministrados al diligenciar el formulario, serán tratados de acuerdo a las políticas de datos de Expreso Brasilia.

  • Las personas que tomen el servicio deberán contar con tapabocas, gel desinfectante o alcohol y aceptar y someterse a todos los protocolos de salubridad realizados en el punto de partida.

  • Al aceptar estos términos y condiciones, usted manifiesta que la información suministrada y los soportes documentales son veraces, legales y en todo caso EXPRESO BRASILIA S.A  actúa de buena fe frente a los mismos; en idénticos términos acepta que cumple  con los requisitos establecidos por el gobierno en el Decreto 1076 del 28 de Julio de 2020 y Políticas internas de la empresa para el transporte de pasajeros.

© 2020 por Mercadeo, Expreso Brasilia S.A. Colombia

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